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Customer Growth Manager (w/m/d)

Permanent employee, Full-time · München
Deine Aufgaben
  • Du übernimmst die eigenverantwortliche Betreuung von FTAPI Bestandskunden:
    • Regelmäßige telefonische Check-Ins sowie Online Produktpräsentation
  • Die Gesamtbewertung von Potenzialen und Orchestrierung der Aktivitäten gegenüber einem Kunden liegen in deiner Verantwortung
  • Du trägst die Gesamtverantwortung für die Kundenentwicklung
  • Du machst klassischen Sales mit Akzentuierung auf Kundenspezifität und -kenntnis
  • Du führst SaaS in Up&Cross Sell bei Bestandskunden durch und enablest bestehende Kunden
  • Du teilst deine Erfahrungen mit Kollegen durch Coachings, How-To's oder Best Practices
  • Du identifizierst Opportunities sowie relevante Themen
  • Du prognostizierst klassische SaaS Kennzahlen für die zugeordneten Kunden:
    • Verantwortung und Übersicht über den dir anvertrauten MRR
    • Unterstützung zum Up- & Cross Sell und damit der MRR-Erhöhung
  • Du übernimmst die Beratung von Kunden bei analogen Prozessen mit der Zielsetzung diese zu digitalisieren
  • Die Account Pflege und Dokumentation in Salesforce gehört zu deinem Aufgabengebiet
  • Du gestaltest die Teamstruktur und eine effiziente Arbeitsweise in deinem Team aktiv mit
Was dich erwartet
Freu Dich auf großartige Kollegen, viel Verantwortung, aber auch spannende Möglichkeiten wie Remote Working im Ausland.

Freu dich außerdem auf ein faires und transparentes Gehaltsmodell. Je nach Risikobereitschaft hast du die Möglichkeiten zwischen 3 unterschiedlichen Split-Varianten zu wählen (50/50, 60/40, 70/30).
Folgende OTEs kannst du bei uns erreichen:
  • Junior Growth Manager: 58 - 72k
  • Professional Growth Manager: 87 - 107k
Dein Profil
  • Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Berufsausbildung  
  • Du verfügst über mind. 4 Jahre relevante Berufserfahrung im deutschsprachigen Customer Sales oder in einem ähnlichen Berufsfeld (SaaS)
  • Idealerweise bringst du bereits Erfahrung in den folgenden Branchen mit: Behörden, Fertigung, Gesundheit
  • Du bist erfahren im Umgang mit einem CRM-System (idealerweise Salesforce) und Database  
  • Du bist technisch affin und bringst eine  Begeisterung für Themen rund um Digitalisierung und IT-Security mit
  • Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut (mind. C1)
  • Eine lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnet dich aus
  • Du hast Freude an der Kommunikation mit Kunden
  • Du bist eine integre und kontaktfreudige Persönlichkeit und würdest unser Team mit deiner Einzigartigkeit bereichern
  • Du bist authentisch, klar, kompetent und agil  
  • Du hast große Lust auf persönliche Weiterentwicklung und Erfolgserlebnisse
Was wir bieten

  • Kollegiales Umfeld: Ein etwa 110-köpfiges Team, das dich mit offenen Armen empfängt, dich unterstützt und mit dem du viel Spaß haben wirst.

  • Umfangreiches Onboarding & modernes Equipment: Wir schicken dir ein Onboarding Paket aus moderner Hardware (Headset, Monitor, etc. für dein Homeoffice) vor deinem Start nach Hause. Bist du Entwickler:in, entscheidest du selbst, mit welcher Hardware du arbeiten möchtest. In deinen ersten Wochen bekommst du einen Buddy an die Seite und durchläufst ein strukturiertes Onboarding.

  • Sport oder Shopping: Du entscheidest, ob du lieber mit EGYM Wellpass oder Urban Sports Club trainieren willst. Du magst lieber Home Workouts oder Shopping? Kein Problem, wähle einen Gutschein deiner Wahl in Höhe von 50€ pro Monat.

  • Job Rad oder Deutschland Ticket: Wähle, ob du lieber dein Job Rad oder Deutschland Ticket bezuschussen lassen willst. Entscheidest du dich für das Deutschlandticket, zahlst du nur noch 10 € dazu. Und das Beste ist, dass du trotzdem einen JobRad Vertrag abschließen kannst - dieser ist dann aber nicht bezuschusst.

  • Steigere dein (mentales) Wohlbefinden mit Nilo Health: Buche dir 1:1 Coaching Sessions mit führenden Psycholog:innen oder greife auf unzählige Workshops und Round Tables zu verschiedenen Themen zurück - egal ob privat oder berufsbezogen.

  • Nimm dir eine Auszeit vom Arbeitsalltag in Form von 30 Tagen Urlaub. Hier kannst du dich ausruhen und erholen, um dann zurückzukommen und gemeinsam mit uns durchzustarten.

  • Flexibles Arbeiten: Ob Teilzeit, flexible Arbeitszeiten oder Workation  -  nach Absprache mit deinem Team machen wir vieles möglich, um dir ein hohes Maß an Flexibilität zu bieten. 

  • Weiterentwicklung: FTAPI wächst und damit du mitwachsen kannst, hast du bei uns verschiedene Möglichkeiten und Budget, wie du deine Weiterentwicklung vorantreiben kannst. 

  • Top Verpflegung: Nach dem Aufstehen keine Zeit für ein gemütliches Frühstück gehabt? Kein Problem, wir haben vorgesorgt! Bei FTAPI gibt es eine riesige Auswahl an Müsli und Obst. Bei schönem Wetter grillen wir gerne auf unserer Dachterrasse und wen das Mittagstief erwischt, findet jede Menge Snacks in unserer Küche. 

  • Regelmäßige Team- und Firmenevents: Ob Sommerfest, Wiesn, Weihnachtsfeier oder Grillen auf unserer Dachterrasse - bei uns ist immer etwas los. 

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Über uns

Der Software-Spezialist FTAPI bietet eine umfassende Plattform für einfache und sichere Daten-Workflows und Automatisierung. Damit verbinden wir Menschen, Daten und Systeme sicher, schnell und einfach. Seit 2010 vertrauen über 2.000 Unternehmen und mehr als eine Million aktive Nutzer*innen auf die Produkte von FTAPI. 

Die Secure Data Workflow Platform ermöglicht eine einfache, sichere und ganzheitliche Automatisierung sensibler Daten-Workflows. Durch den Einsatz führender Verschlüsselungstechnologien sind diese Workflows dabei jederzeit geschützt – egal, ob es um das Senden oder Empfangen von Daten, den strukturierten Dateneingang, das Teilen von vertraulichen Informationen oder die sichere Automatisierung geht. An den richtigen Stellen eingesetzt, helfen die Lösungen von FTAPI die Digitalisierung in Unternehmen mit einfachen Mitteln voranzutreiben und die Effizienz von Daten-Workflows erheblich zu steigern. Unter der Vision „Securing Digital Freedom“ setzt sich FTAPI so für die Identitätswahrung von Personen und Unternehmen ein.

Bei FTAPI legen wir großen Wert auf eine integrative Kultur, in der Vielfalt nicht nur akzeptiert, sondern aktiv gefördert wird. Wir respektieren und schätzen die Individualität jedes einzelnen Teammitglieds, unabhängig von Geschlechtsidentität, Herkunft, Alter, sexueller Orientierung, Religion, Bildungshintergrund oder ethnischen Zugehörigkeit. 
Wir glauben fest daran, dass eine positive Arbeitsumgebung die Produktivität steigert und zu persönlichem Wachstum beiträgt. Jeder und jede Mitarbeiter*in soll sich bei uns willkommen fühlen und die Möglichkeit haben, ihr volles Potenzial zu entfalten. Respekt und Wertschätzung sind die Grundpfeiler unserer Unternehmenskultur.

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Please upload your CV and recent certificates (in total max. 20 MB).

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