Deine Aufgaben
- Du arbeitest sehr eng mit unseren Teams im Bestandskunden-Vertrieb an der Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Kundenbedingung und -zufriedenheit
- Du unterstützt das gesamte Team bei FTAPI Events und Veranstaltungen
- Du nimmst an Kundengesprächen im Bereich Customer Experience teil und unterstützt hier aktiv bei der allgemeinen Problemlösung
- Du wirkst bei der Analyse von Kundenfeedback mit und entwickelst Verbesserungsstrategien
- Du unterstützt bei der Kommunikation und Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung der Customer Experience